CAPÍTULO II

UM MODO CERTO DE FAZER INIMIGOS E COMO EVITÁ-LO

Quando Theodore Roosevelt esteve na Casa Branca, confessou que, se pudesse ter a certeza de acertar 75% das vezes, teria alcançado o cálculo mais alto das suas expectativas. Se este é o cálculo mais alto que um dos homens mais notáveis do século vinte podia esperar obter, que esperar de você e de mim?

Se você pode ter a segurança de estar certo apenas 55 das vezes, pode ir a Wall Street ganhar um milhão de dólares por dia. E se você pode estar seguro de acertar mesmo 55 das vezes, por que dizer às outras pessoas que elas estão erradas?

Você pode dizer a um homem que ele está errado por meio de um olhar, um gesto, uma entonação, como também por meio de palavras, mas, se lhe disser que ele está errado, pensa que o levará a concordar com você? Nunca! Pois você desferiu um golpe direto contra sua inteligência, contra seu julgamento, contra seu orgulho, contra seu amor-próprio. Isto fará apenas com que ele deseje revidar, mas nunca fará com que mude de idéia. Você então poderá atacá-lo, com toda a lógica de um Platão ou de um Emanuel Kant, mas não alterará a opinião dele, pois você lhe feriu a sensibilidade.