CAPITULO VII

COMO OBTER COOPERAÇÃO

Não confia você muito mais nas idéias que descobriu por si mesmo do que nas idéias que lhe são trazidas numa “bandeja de prata”? Se é assim, não acha uma má resolução tentar fazer as outras pessoas seguirem as suas opiniões à força? Não seria você muito mais sábio fazendo sugestões e deixando a outra pessoa tirar a conclusão por si mesma?

O Sr. Adolfo Seltz, de Filadélfia, estudante de um dos meus cursos, viu-se diante da necessidade de infundir entusiasmo num grupo de vendedores de automóveis que se achava desanimado e desorganizado. Convocou uma reunião e pediu aos seus homens que lhe dissessem exatamente o que esperavam dele. Enquanto falavam, escrevia as respostas num quadro-negro. Então disse:

“Darei aos senhores todas as virtudes que esperam de mim. Agora quero que digam o que tenho o direito de esperar de todos”.

As respostas foram completas e rápidas: lealdade, honestidade, iniciativa, otimismo, trabalho de cooperação, oito horas de trabalho entusiástico. Um homem teve vontade de trabalhar catorze horas por dia. A reunião terminou com uma nova coragem, uma nova inspiração e o Sr. Seltz comunicou-me que o aumento das vendas foi fenomenal.