CAPÍTULO XII

QUANDO TUDO FALHAR, EXPERIMENTE ISTO

Charles Schwab tinha um feitor de fundição cujos homens não estavam produzindo sua cota de produção.

“Como é que um homem capaz como você não pode fazer com que essa fundição produza o que devia produzir?”, perguntou Schwab.

“Não sei”, respondeu o feitor, “tenho agradado aos homens; tenho-os incentivado, feito promessas de melhorias; tenho ameaçado reduzir o salário e mesmo despedi-los. Mas nada dá resultado. Não quere produzir”.

Isto aconteceu no fim do dia pouco antes de a turma da noite tomar o seu posto. “Dê-me pedaço de giz”, pediu Schwab ao feitor e, voltando-se para o homem mais próximo, disse: “Quantas fornadas fez a sua turma hoje?” ‘seis”.

Sem dizer palavra, Schwab escreveu a giz, no solo, um grande número seis, e foi-se embora.

Quando a turma da noite chegou, os seus homens viram o “6” e perguntaram o que significava aquilo.

“O chefão esteve aqui hoje”, disse um homem da turma diurna. “Perguntou-nos quantas fornadas nós fazíamos, dissemos seis. Ele então escreveu no chão com giz”.