🎯 ¿Cansado de los anuncios?
Elimínalos ahora 🚀

El comprador empezó a defenderme inmediatamente.

—Sí, es cierto —afirmó—, pero al fin y al cabo no es un error muy grave. Es solamente…

—Cualquier error —le interrumpí— puede resultar costoso, y todos son irritantes.

Quiso hablar, pero no lo dejé. Yo estaba a mis anchas. Por primera vez en la vida me criticaba a mí mismo, y estaba encantado.

—Debí tener más cuidado —proseguí—. Usted me encarga mucho trabajo y merece que se le entregue lo mejor. Así, pues, voy a hacer este dibujo de nuevo.

—¡No, no! —protestó—. Ni piense en tomarse toda esa molestia.

Elogió después mi trabajo, me aseguró que sólo hacía falta una leve modificación, y que mi ligero error no había costado dinero a su firma; que, al fin y al cabo, era una cuestión de detalle, que no valía la pena preocuparse.

Mi prontitud en criticarme le había quitado el ansia de pelear. Terminó por invitarme a almorzar, y antes de separarnos me pagó mi trabajo y me encargó otro.

Hay un cierto grado de satisfacción en tener el valor de admitir los errores propios. No sólo limpia el aire de culpa y actitud defensiva, sino que a menudo ayuda a resolver el problema creado por el error.

👉 Descargar el audiolibro GRATIS en Amazon
Reportar problema / Sugerencias