En síntesis
Regla 1: Obtenga todos los hechos. Recuerde que el decano Haw-kes de la Universidad de Columbia dijo que "la mitad de la preocupación que existe en el mundo obedece a que las personas intentan tomar decisiones sin un conocimiento suficiente sobre el que basar una decisión".
Regla 2: Considere todos los hechos, entonces llegue a una decisión.
Regla 3: Después de tomar una decisión, ¡actúe!
Regla 4: Cuando usted, o cualquiera de sus socios, se sienta inclinado a preocuparse por un problema, consigne por escrito las siguientes preguntas y contéstelas:
a. ¿Cuál es el problema? b. ¿Cuáles son las causas del problema? c. ¿Cuáles son las posibles soluciones? d. ¿Cuál es la mejor solución?