Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

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4. Una gota de miel

Si se irrita usted y dice unas cuantas cosas a otra persona, usted descarga sus sentimientos. Pero ¿y la otra persona? ¿Compartirá acaso ese placer suyo? ¿Le será fácil convenir con usted, al oír sus arranques belicosos y su actitud hostil?

«Si vienes hacia mí con los puños cerrados…», dijo Woodrow Wilson:

… creo poder prometerte que los míos se aprestarán más rápido que los tuyos; pero si vienes a mí y me dices: «Sentémonos y conversemos y, si estamos en desacuerdo, comprendamos por qué estamos en desacuerdo, y precisamente en qué lo estamos», llegaremos a advertir que al fin y al cabo no nos hallamos tan lejos uno de otro, que los puntos en que diferimos son pocos y los puntos en que convenimos son muchos, y que si tenemos la paciencia y la franqueza y el deseo necesario para ponernos de acuerdo, a ello llegaremos.





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