Diez años atrás, la hija de seis años de Sarah Mason, Lexie, desapareció durante un paseo por el parque de Beaufort, Carolina del Sur. A pesar de la búsqueda exhaustiva la pequeña nunca fue encontrada.Una calurosa noche de julio, suena el teléfono. Al levantar el auricular oye una voz de niña que, aterrorizada, susurra: «Ayúdame, mamá, ven y llévame contigo.» La comunicación se corta, pero no antes de que Sarah, espantada, haya reconocido la voz de Lexie. Desesperada, Sarah comprueba que ni la policía, ni el FBI, ni su familia, ni sus amigos pueden ayudarla. Recurre entonces a Jake Hogan, un detective que en su día fue asignado al caso Lexie.